드림플러스는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 제공
솔루션 서비스에 관한 상담, 제품 구매 및 서비스 계약의 진행 등
2. 구매자 관리
구매 및 재계약 관련에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인 등
3. 고충 처리
민원인 신원확인, 인원사항 확인, 민원응대, 고지사항 전달 등
4. 통계 수집
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
“전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법” 등 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 구매자 이력관리를 위해 이메일 주소는 보관됩니다.
1. 계약 또는 계약철회 등에 관한 기록 : 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
4. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
5. 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP정보 : 3개월
6. 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지, 채권·채무 관계 잔존 시 해당 채권·채무관계가 정산 시까지 개인정보를 처리·보유하게 됩니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. 전체 신용카드사
가. 개인정보를 제공받는 자 : 신용카드사
나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 제품 결제 정보 확인 및 제품 구매 결제 취소
다. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 전화번호, 카드번호
라. 제공받는 자의 개인정보 보유·이용기간 : 관련 법령에 따름
2. 소프트웨어 제조사
가. 개인정보를 제공받는 자 : 소프트웨어 제조사
나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 제품 구매 정보 및 고객등록·라이선스 발급 등
다. 제공하는 개인정보 항목 : 사업자 정보, 담당자 정보, 개인 구매자 정보
라. 제공받는 자의 개인정보 보유·이용기간 : 관련법령에 따름
제4조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제5항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조 (처리하는 개인정보 항목)
다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 제품구매 및 기술지원 서비스 관련 계약 체결
가. 사업자 정보 : 회사명, 사업자등록번호, 업종, 주소
나. 담당자 정보 : 성명, 부서, 직함, 이메일, 전화번호 (휴대폰, 사무실)
다. 개인구매자 정보 : 성명, 부서, 직함, 주소, 이메일, 개인 전화번호
2. 제품지원 서비스 이용과정
사용자 PC의 데이터 수집·사용 : IP Address, MAC Address
제6조(개인정보의 파기)
① 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 정보주체의 개인정보 암호화
정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 교육
전 직원을 대상으로 정기적으로 개인정보보호교육을 실시하여 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
3. 기술적 대책
해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 의해 정보주체의 개인정보가 유출·훼손되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단 장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시·운영하고 있습니다. 또한, 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 사전에 방지하고 있습니다.
4. 개인정보처리시스템 접근제한
정보주체의 개인정보 데이터베이스에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성방법, 변경 주기 등을 규정에 따라 운영하며 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자
가. 성명 : 홍성현
나. 직책 : 대표이사
다. E-mail : email72@nate.com
2. 개인정보 보호 담당
가. 오토캐드용 담당 : (주)호건코리아, Tel. 02-6949-6789 / dreamplus@hogun.co.kr
나. 브릭스캐드용 담당 : 비아이엠소프트, Tel. 032-710-5454 / dreamplus@bimsoft.co.kr
② 정보주체께서는 드림플러스의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당회사로 문의하실 수 있습니다. 정보주의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이)118 / http://privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / http://www.kopico.go.kr
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 / http://www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / http://cyberbureau.police.go.kr)
제11조 (개인정보 처리방침 변경)
개인정보 처리방침 내용의 추가·삭제·수정이 발생하는 경우 개정 최소 칠(7)일전부터 드림플러스 홈페이지 (http://dreamcad.net/)의 “공지사항” 페이지를 통해 알려드릴 예정입니다.
이 개인정보 처리방침은 2021. 2. 1. 부터 적용됩니다.
